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Curso online bonificado de Comercio electrónico

Lo Mejor
de nuestros cursos

visto buenoAcceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana

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visto buenoDiploma acreditativo emitido por FUNDAE

Diploma Acreditación

visto buenoAcceso al curso desde cualquier dispisitivo

visto buenoCalendario ajustable

visto buenoTutores siempre disponibles

visto buenoOpción a realizar el curso de forma semipresencial para empresas


Bonificación

visto buenoBonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)

visto buenoDescuentos para cursos grupales

visto buenoNos ocupamos de toda la gestión de su bonificación

visto buenoImpartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona

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Curso online bonificado de Comercio electrónico

ticket Calendario: Flexible.

ticket Fecha disponible: Inmediata.

ticket Porcentaje de Bonificación: 100%

ticket Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.

ticket Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.

ticket Temario Personalizado.




Cursos Relacionados Cursos Relacionados

Publico Objetivo Público Objetivo
Dirigido a administrativos, auxiliares, personal de los departamentos de marketing y publicidad, trabajadores del departamento comercial, mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online y, en general, cualquier persona o trabajador que necesite mejorar sus aptitudes profesionales en el uso de las nuevas tecnologías.
Duracion Duración
La duración del curso de Comercio electrónico es de 20 horas, aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite.

Fecha de inicio:

A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado.
empresas de cursos bonificados Objetivos
Ecomerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos online. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del ecomerce. El curso trata sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el ecomerce entre empresas y empresacliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.

Bonificacion Bonificación
Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo.
La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación.
Modalidades Modalidades
Existen dos modalidades disponibles:

Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses.

Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla.
cursos tripartita Temario


NOTA:

Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de 2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.

El temario predefinido del curso online de Comercio electrónico es el siguiente:


1 Introducción al comercio electrónico

1.1 Definición

1.2 Situación actual

1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional

1.4 Ventajas e inconvenientes

1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico


2 La cadena de valor en el comercio electrónico

2.1 Definición

2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor

2.3 Herramientas para el intercambio de información

2.4 Cadena de valor electrónica

2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico


3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

3.1 IPS - Internet Service Providers

3.2 Estructuras

3.3 Contenidos

3.4 Distribución

3.5 Otros servicios para intercambiar información

3.6 Descarga de archivos - FTP

3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico


4 El comercio electrónico entre empresas B2B

4.1 Introducción

4.2 Mercados B2B

4.3 Pasos básicos de la transacción comercial

4.4 Ejemplos de mercado B2B

4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B

4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B


5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

5.1 Introducción

5.2 Mercados B2C

5.3 Crear una tienda virtual

5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C


6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

6.1 Introducción

6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas

6.3 Gestión en los diferentes departamentos

6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial


7 Técnicas de Marketing en Internet

7.1 Introducción

7.2 Planificación del e-marketing

7.3 Técnicas para la personalización

7.4 Técnicas para la publicidad

7.5 Técnicas para la fidelización

7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de éxito

7.7 Las expectativas de tus clientes

7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que cuenta

7.9 Usabilidad

7.10 Confianza y seguridad

7.11 Marketing y ventas

7.12 Servicio al cliente

7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet


8 Atención al cliente

8.1 Introducción

8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra

8.3 Atención al cliente en la etapa de compra

8.4 Atención al cliente - servicio posventa

8.5 Ejemplo de atención al cliente

8.6 Cuestionario: Atención al cliente


9 Seguridad en las transacciones

9.1 Introducción

9.2 Protocolo TLS

9.3 Funcionamiento del protocolo TLS

9.4 Aplicaciones del protocolo TLS

9.5 Implementación del protocolo TLS

9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction

9.7 Pasos de una transacción SET

9.8 Criptografía

9.9 Otros sistemas de protección

9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones


10 Medios de pago y procesos de cobro

10.1 Introducción

10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual

10.3 Pago directo con tarjeta

10.4 Dinero electrónico o eCash

10.5 CYBERCASH

10.6 MILLICENT

10.7 Otras formas de pago

10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.


11 Logística y distribución

11.1 Introducción

11.2 Nuevos servicios

11.3 Cuestionario: Logística y distribución


12 Consideraciones jurídicas y legales

12.1 Introducción

12.2 Ley de protección de datos de carácter personal

12.3 Legislación sobre propiedad intelectual

12.4 Contratación electrónica - la LSSICE

12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE

12.6 La firma electrónica

12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales


13 Perspectivas del comercio electrónico

13.1 Situación actual

13.2 Perspectivas

13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico

13.4 Sellos de confianza

13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria

13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito

13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.

13.8 Cuestionario: Cuestionario final


Novedades de Comercio electrónico

Dominando las Estrategias y Tecnologías Clave para el Éxito Online

Por Santamaria

Publicado el 23 de julio del 2024

El comercio electrónico ha revolucionado la manera en que las empresas y consumidores interactúan en la era digital. Con el auge de las plataformas de comercio electrónico, como Amazon y eBay, las oportunidades para las empresas de alcanzar un público global se han multiplicado. Estas plataformas ofrecen herramientas avanzadas para vender en línea de manera eficiente, permitiendo a los negocios adaptar sus estrategias de marketing digital y mejorar la experiencia del cliente.

Para tener éxito en el comercio electrónico, es fundamental entender las estrategias de SEO y cómo afectan el ranking en los motores de búsqueda. La implementación de palabras clave relevantes en los títulos, descripciones y contenido de las páginas de productos puede aumentar significativamente la visibilidad y el tráfico web. Además, el uso de análisis de datos permite optimizar las campañas publicitarias y entender mejor el comportamiento de los consumidores.

El comercio electrónico no solo facilita el comprar y vender en línea, sino que también fomenta la innovación tecnológica en el sector. Con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el análisis predictivo, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas y anticiparse a las necesidades de los clientes. La adaptabilidad y el conocimiento profundo del mercado son clave para mantenerse competitivo en un entorno en constante evolución.

Estrategias Digitales para el Éxito Empresarial

Por Santamaria

Publicado el 05 de julio del 2024

Estrategias Digitales para el Éxito Empresarial

El comercio electrónico ha revolucionado la manera en que las empresas venden productos y servicios. Con el crecimiento de Internet, las tiendas en línea han ganado popularidad, permitiendo a los consumidores comprar desde la comodidad de sus hogares. Este cambio ha impulsado a las empresas a optimizar sus estrategias de marketing digital y mejorar la experiencia del usuario en sus plataformas de venta online.

El éxito en el comercio electrónico depende de varios factores clave, incluyendo la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la integración de redes sociales. Las empresas que dominan estas áreas suelen experimentar un crecimiento significativo en sus ventas. Además, la seguridad en las transacciones online y la facilidad de navegación en los sitios web son fundamentales para ganarse la confianza de los clientes y mejorar las conversiones.

El futuro del comercio electrónico promete aún más avances tecnológicos, como la inteligencia artificial aplicada a la personalización de la experiencia de compra y la realidad aumentada para mejorar la visualización de productos. Las empresas que adopten estas tecnologías estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global del comercio electrónico.

El Poder del Comercio Electrónico en la Era Digital

Por Santamaria

Publicado el 20 de mayo del 2024

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos y vendemos productos y servicios en la era digital. Con el crecimiento constante del mercado en línea, es fundamental comprender las tendencias y estrategias clave para tener éxito en este entorno competitivo. En este artículo, exploraremos los aspectos esenciales del comercio electrónico y cómo puedes aprovecharlo para expandir tu negocio.

Una de las ventajas más destacadas del comercio electrónico es su accesibilidad y conveniencia para los consumidores. Con tan solo unos clics, los clientes pueden explorar una amplia gama de productos, comparar precios y realizar compras desde la comodidad de sus hogares. Esto ha llevado a un aumento significativo en las ventas en línea en diversos sectores.

Además de ofrecer una experiencia de compra conveniente, el comercio electrónico también proporciona oportunidades para la expansión global de los negocios. Con una plataforma en línea bien diseñada y estrategias de marketing digital efectivas, las empresas pueden llegar a clientes en todo el mundo y aumentar su alcance de manera exponencial. En resumen, el comercio electrónico es una herramienta poderosa que puede impulsar el crecimiento y la prosperidad de cualquier negocio en la era digital.

Ventajas y Desafíos del Negocio en Línea

Por Santamaria

Publicado el 05 de mayo del 2024

Ventajas y Desafíos del Negocio en Línea

El auge del comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las empresas y consumidores interactúan. Con el crecimiento de plataformas en línea como Amazon y eBay, cada vez más personas están eligiendo comprar productos y servicios a través de Internet. Este fenómeno ha abierto nuevas oportunidades para emprendedores y empresas que desean expandir su alcance y mejorar sus ventas.

En este artículo, exploraremos las ventajas del comercio electrónico, desde el alcance global hasta la capacidad de funcionar las 24 horas del día. El comercio en línea permite a las empresas llegar a una audiencia mucho más amplia, eliminando las barreras geográficas y permitiendo transacciones internacionales. Además, el comercio electrónico reduce los costos operativos al no requerir una tienda física, lo que se traduce en precios más competitivos para los consumidores.

También examinaremos los desafíos asociados con el comercio electrónico, como la seguridad en línea y la competencia feroz. Es fundamental que las empresas implementen medidas de seguridad sólidas para proteger la información del cliente y evitar fraudes. La competencia en el mercado en línea es intensa, por lo que las empresas deben encontrar formas de destacarse a través de estrategias de marketing efectivas y una excelente atención al cliente. El éxito en el comercio electrónico depende de la capacidad de adaptarse y evolucionar en un entorno digital en constante cambio.

El Futuro de las Ventas en Línea

Por Santamaria

Publicado el 25 de abril del 2024

El auge del e-commerce está transformando la manera en que compramos y vendemos productos y servicios. En este artículo, exploraremos las tendencias clave en el comercio electrónico y cómo las empresas están adaptando sus estrategias para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores en línea. Desde plataformas populares hasta tecnologías emergentes, el mundo del comercio digital está en constante evolución.

Las empresas que buscan tener éxito en el comercio electrónico deben comprender el papel fundamental que juegan la experiencia del cliente y la seguridad. A medida que crece el número de compradores en línea, la competencia por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia de usuario fluida también se intensifica. Además, las preocupaciones por la ciberseguridad y la protección de datos son factores cruciales para ganar la confianza del cliente y mantener un entorno seguro para las transacciones.

El futuro del comercio electrónico estará impulsado por la innovación y la tecnología. La llegada de nuevas herramientas como la inteligencia artificial y la realidad aumentada está cambiando la forma en que los consumidores interactúan con las tiendas en línea. A medida que el mercado evoluciona, las empresas deben mantenerse al día con las tendencias emergentes para seguir siendo competitivas y ofrecer experiencias de compra innovadoras y personalizadas.

Guía para el Éxito Online

Por Santamaria

Publicado el 06 de abril del 2024

Guía para el Éxito Online

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores en el mundo digital actual. Desde pequeñas tiendas en línea hasta gigantes del mercado, el comercio electrónico ofrece oportunidades sin precedentes para llegar a una audiencia global y aumentar las ventas.

Con la creciente importancia del comercio electrónico en el panorama empresarial, es crucial comprender las tendencias y estrategias que impulsan el éxito en este campo. Desde la optimización de la experiencia del usuario hasta las estrategias de marketing digital, dominar el mundo del comercio electrónico es esencial para cualquier negocio que busque destacarse en línea.

Este artículo explorará los fundamentos del comercio electrónico, desde la creación de una tienda en línea hasta la gestión de pagos y envíos. Descubre cómo aprovechar al máximo esta poderosa herramienta para expandir tu alcance, aumentar las conversiones y llevar tu negocio al siguiente nivel en el mercado digital.

Estrategias SEO, Marketing Digital y Seguridad para Triunfar en el Mercado Online

Por Santamaria

Publicado el 16 de marzo del 2024

El comercio electrónico ha revolucionado la forma en que las empresas venden y los consumidores compran. Con el crecimiento exponencial del comercio electrónico en los últimos años, es fundamental entender sus dinámicas y tendencias para mantenerse competitivo en el mercado. Desde pequeñas tiendas en línea hasta gigantes del retail, el comercio electrónico ofrece oportunidades sin precedentes para llegar a una audiencia global y aumentar las ventas.

Una de las claves del éxito en el comercio electrónico radica en una sólida estrategia de marketing digital. La optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en redes sociales y el correo electrónico son algunas de las herramientas esenciales para atraer tráfico cualificado a tu tienda en línea. Además, la personalización de la experiencia del usuario y la atención al cliente juegan un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

La seguridad también es una preocupación importante en el mundo del comercio electrónico. Los consumidores necesitan sentirse seguros al proporcionar su información personal y financiera en línea. Es por eso que implementar medidas de seguridad robustas, como certificados SSL y sistemas de pago seguros, es esencial para ganar la confianza de los clientes y proteger la reputación de tu negocio en el mundo del comercio electrónico. Con una estrategia integral que abarque desde el marketing hasta la seguridad, tu negocio en línea estará bien posicionado para prosperar en el competitivo mundo del comercio electrónico.

Estrategias Clave para el Éxito en el Comercio Electrónico

Por Santamaria

Publicado el 26 de febrero del 2024

Estrategias Clave para el Éxito en el Comercio Electrónico

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, transformando la forma en que compramos y vendemos productos y servicios. La clave del éxito en el comercio electrónico radica en la creación de una experiencia de usuario fluida y segura. Implementar estrategias de optimización de la plataforma y asegurar la seguridad de las transacciones son aspectos cruciales para construir la confianza del cliente.

La estrategia de marketing digital juega un papel fundamental en el comercio electrónico. Utilizar palabras clave relevantes y desarrollar contenido atractivo puede mejorar significativamente la visibilidad en los motores de búsqueda. Además, la personalización de la experiencia del cliente mediante el análisis de datos puede aumentar la retención y fomentar la lealtad a la marca en el entorno altamente competitivo del comercio electrónico.

En conclusión, el comercio electrónico no solo se trata de vender en línea, sino de crear una presencia digital sólida. La atención a la experiencia del usuario, la seguridad y una estrategia de marketing efectiva son elementos esenciales para prosperar en este emocionante mundo de oportunidades digitales.

Sostenibilidad y Comercio Electrónico: Hacia un Modelo de Negocio Eco-amigable

Publicado el 12 de enero del 2024

Sostenibilidad y Comercio Electrónico

La integración de la sostenibilidad en el comercio electrónico está transformando la forma en que las empresas operan en el mundo digital. Con un creciente enfoque en la responsabilidad ambiental, los negocios de comercio electrónico están adoptando prácticas eco-amigables para reducir su huella de carbono. Esto incluye desde el uso de materiales de embalaje biodegradables y reciclables hasta la implementación de estrategias de logística que minimizan las emisiones de CO2. Además, la transparencia en las prácticas de sostenibilidad se está convirtiendo en un factor clave para los consumidores, lo que impulsa a las empresas a ser más conscientes del impacto ambiental de sus operaciones.

Una tendencia emergente en el comercio electrónico sostenible es el desarrollo de plataformas y soluciones que apoyan la economía circular. Estas plataformas facilitan la reutilización y el reciclaje de productos, extendiendo su ciclo de vida y reduciendo los residuos. Además, muchas empresas de comercio electrónico están colaborando con organizaciones ambientales para compensar su huella de carbono a través de iniciativas como la reforestación y la inversión en energías renovables. Estas acciones no solo mejoran la imagen de marca, sino que también atraen a consumidores conscientes del medio ambiente.

Mirando hacia el futuro, se espera que la integración de la sostenibilidad en el comercio electrónico se profundice aún más. La innovación en embalajes sostenibles, la optimización de las cadenas de suministro y el fomento de una cultura de consumo responsable son áreas clave de enfoque. Para las empresas, adoptar un modelo de negocio eco-amigable no solo es una cuestión de responsabilidad ambiental, sino también una estrategia inteligente para el crecimiento sostenible en un mercado cada vez más consciente del impacto ambiental de sus compras.

Adaptación al Comercio Electrónico en Tiempos de Crisis: Casos de Éxito

Publicado el 05 de enero del 2024

La adaptación al comercio electrónico se ha convertido en un factor clave para el éxito empresarial, especialmente en tiempos de crisis. Numerosas empresas han logrado no solo sobrevivir sino también prosperar al pivotar hacia modelos de negocio online. Un ejemplo destacado es el de las tiendas minoristas que, ante el cierre de establecimientos físicos, potenciaron sus plataformas de venta online, expandiendo su alcance y aumentando significativamente sus ventas. Este cambio no solo les permitió mantenerse a flote, sino también captar una base de clientes más amplia y diversa.

Otra área de éxito en la adaptación al comercio electrónico es la de los servicios de entrega a domicilio. Restaurantes y empresas de alimentación, que vieron drásticamente reducida su clientela presencial, se reinventaron al adoptar y mejorar sus servicios de entrega a domicilio y pedidos online. Esto no solo les permitió seguir operando, sino también explorar nuevas formas de interacción con los clientes, como menús virtuales personalizados y experiencias de degustación en casa. La agilidad y capacidad de adaptación demostradas por estas empresas les ha permitido no solo sobrevivir, sino también sentar las bases para un crecimiento futuro en el ecosistema digital.

La transformación digital en respuesta a la crisis también ha sido notable en el sector de la educación y el entretenimiento. Instituciones educativas y empresas de entretenimiento que migraron a plataformas digitales encontraron formas innovadoras de ofrecer valor. Desde clases virtuales interactivas hasta conciertos en línea y eventos virtuales, estas industrias han demostrado que la adaptación al comercio electrónico y la innovación digital pueden abrir nuevos horizontes, incluso en los momentos más desafiantes.


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