Lo Mejor
de nuestros cursos
Acceso al curso las 24 hs. Todos los días de la semana
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE
Acceso al curso desde cualquier dispisitivo
Calendario ajustable
Tutores siempre disponibles
Opción a realizar el curso de forma semipresencial para empresas
Bonificación
Bonificamos su formación a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita)
Descuentos para cursos grupales
Nos ocupamos de toda la gestión de su bonificación
Impartimos cursos presenciales en Madrid y Barcelona
Calendario: Flexible.
Fecha disponible: Inmediata.
Porcentaje de Bonificación: 100%
Diploma acreditativo emitido por FUNDAE.
Certificado acreditativo para concursos y oposiciones.
Temario Personalizado.
Impulsa tu eficiencia laboral con un curso online sobre Herramientas de comunicación en la oficina
Un curso online sobre Herramientas de comunicación en la oficina te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las diversas herramientas de comunicación en el entorno laboral, mejorando así tus competencias profesionales.
Leer másUn curso online sobre Herramientas de comunicación en la oficina te proporcionará las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar de manera efectiva las diversas herramientas de comunicación en el entorno laboral, mejorando así tus competencias profesionales.
Aprenderás a manejar eficientemente aplicaciones de mensajería, correo electrónico, videoconferencia y colaboración en línea, lo que te permitirá optimizar la comunicación interna y externa de la empresa. También te familiarizarás con las etiquetas y normas de cortesía aplicables en distintas situaciones de comunicación.
El curso abordará aspectos clave, como la gestión del tiempo y la organización de tareas, así como la implementación de estrategias de comunicación para mejorar la productividad y la eficiencia en el trabajo. Además, aprenderás a utilizar herramientas de gestión de proyectos para optimizar la colaboración entre equipos.
Cursos Relacionados| Dirigido a personal de administración, auxiliares, personal de secretariado, trabajadores de los departamentos de RR.HH. y nóminas, gestores, contables, asesores y sus empleados, empresarios, responsables sindicales y, en general, cualquier trabajador del ámbito de la gestión y administración de empresas. |
| La duración del curso de Herramientas de comunicación en la oficina es de 10 horas,
aunque es posible establecer cursos de menos o de más de horas lectivas según se necesite. Fecha de inicio: A elegir por la empresa, siempre notificando a FUNDAE con siete días de antelación si se trata de un curso bonificado. |
Objetivos
| Este curso es bonificable al 100% de su coste, siempre que el alumno alcance el 75% de cumplimiento del programa del mismo. |
La bonificación se aplica como descuento en el pago de los seguros sociales por parte de la empresa receptora de la formación. |
|
Existen dos modalidades disponibles: Curso online bonificado: En esta modalidad todo el curso se realiza a través de internet, con acceso las 24 hs. todos los días de la semana y plazo máximo de seis meses. Curso online y con sesiones presenciales (blended learning): En esta modalidad los trabajadores realizan el curso a través de internet en horarios libres pero deben asistir a sesiones presenciales semanales o quincenales, según se establezca en el plan de formación. Esta modalidad está disponible en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla. |
Temario
NOTA:
Trabajamos con la metodología de curso personalizado, creada por Ciberaula en 1997. Usted puede solicitar un curso a la medida de sus objetivos, que combine lecciones de
2 o más cursos en un plan de formación a su medida. Si este es su caso consúltenos, esta metodología ofrece un aprovechamiento máximo de la formación en los cursos bonificados para trabajadores.
El
temario predefinido del curso online de Herramientas de comunicación en la oficina es el siguiente:
1 Correspondencia comercial La carta
1.1 La carta
1.2 La presentación
1.3 Partes de la carta
1.4 Práctica - Correspondencia comercial La carta
1.5 Cuestionario: Correspondencia comercial La carta
2 Correo electrónico
2.1 Qué es el correo electrónico
2.2 Ventajas
2.3 Sobre las direcciones de correo electrónico
2.4 Outlook Express
2.5 Enviar un mensaje
2.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico
2.7 Recibir y leer mensajes
2.8 Normas para una correcta utilización de su correo electrónico
2.9 Práctica - Correo electrónico
2.10 Cuestionario: El correo electrónico
3 Tipos de cartas comerciales I
3.1 Cartas relacionadas con el proceso de compra
3.2 Cartas de respuesta a una solicitud
3.3 Práctica - Tipos de cartas comerciales
4 Tipos de cartas comerciales II
4.1 Cartas de reclamaciones o relacionadas con devoluciones
4.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones
4.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro
4.4 El mailing o carta circular
4.5 Práctica - Tipos de cartas comerciales II
5 Las comunicaciones formales
5.1 Las comunicaciones formales
5.2 La instancia
5.3 El recurso
5.4 La declaración
5.5 El oficio
5.6 El certificado
5.7 Práctica - Las comunicaciones formales
5.8 Cuestionario: Las comunicaciones formales
5.9 Cuestionario: Cuestionario final
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